Customer Service Representative
Amex Car Rental LLC
النشر منذ 20 ساعات
تفاصيل الوظيفة
We are looking for a customer service representative for our car rental company.
The successful candidate will be able to accept ownership for taking bookings, effectively solving customer issues, complaints, and inquiries; keeping customer satisfaction at the core of every decision and behavior.
Responsibilities:
- Manage inbound and outbound calls in a timely manner.
- Identify customers' needs, clarify information, research every issue, and provide solutions and/or alternatives.
- Seize opportunities to upsell products when they arise.
- Build sustainable relationships and engage customers by taking the extra mile.
- Keep records of all conversations.
Requirements:
- Minimum 2 years of experience in a customer support role.
- Track record of over-achieving targets.
- Knowledge about cars and vehicle brands.
- Strong phone and verbal communication skills along with active listening.
- Familiarity with CRM systems and practices.
- Customer focus and adaptability to different personality types.
- Ability to multi-task, set priorities, and manage time effectively.
The successful candidate will be able to accept ownership for taking bookings, effectively solving customer issues, complaints, and inquiries; keeping customer satisfaction at the core of every decision and behavior.
Responsibilities:
- Manage inbound and outbound calls in a timely manner.
- Identify customers' needs, clarify information, research every issue, and provide solutions and/or alternatives.
- Seize opportunities to upsell products when they arise.
- Build sustainable relationships and engage customers by taking the extra mile.
- Keep records of all conversations.
Requirements:
- Minimum 2 years of experience in a customer support role.
- Track record of over-achieving targets.
- Knowledge about cars and vehicle brands.
- Strong phone and verbal communication skills along with active listening.
- Familiarity with CRM systems and practices.
- Customer focus and adaptability to different personality types.
- Ability to multi-task, set priorities, and manage time effectively.
اللغة
الهندية, الإنجليزية, العربية
الجنسية
كل الخيارات
حجم الشركة
11-50
بدلات
تأشيرة عمل
تأمين صحي
مزايا وظيفية حسب قانون العمل الإماراتي
المهارة
الثقة بالنفس
إدارة دعم العملاء
إدخال البيانات
مهارات الاتصال
الاستقبال
إدارة الوقت
التواصل
مهارات التفاوض
حزمة مايكروسوفت أوفيس
خدمة العملاء
الاستعداد للتعلم
- المحاسبة / المالية
- السيارات
- الصحة والجمال
- التنظيف /التدبير المنزلي
- الإنشاءات
- شيف / طباخ
- خدمة العملاء / مركز الإتصال
- إدارة وتحليل البيانات
- التصميم
- سائق / توصيل
- تعليم
- هندسة
- إدارة الفعاليات والمناسبات
- عامل / فنّي
- الموارد البشرية - الإدارة
- تكنولوجيا المعلومات
- خدمات قانونية
- خدمات لوجستية و توزيع
- التصنيع / التخزين
- كابتن بحري / بحار
- التسويق/الإعلان
- الاعلام,الفنون والترفيه
- الطب / الرعاية الصحية
- عقارات
- تشغيل المطاعم
- المبيعات / تطوير الأعمال
- السكرتارية / المكتب الأمامي
- الأمن /الحماية
- رياضة و لياقة
- السفروالضيافة
- أخرى
- يبحث عن عمل
English